GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Mr. Glass Clinic ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklayabilecek veya devredebileceğiz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sosyal medya mecraları, doğrudan veya yetkilendirilmiş bayilerimiz kanalıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir. Bu veriler; randevu oluşturma, bayilik başvurusu değerlendirme ve hizmet kalitesini artırma gibi meşru menfaatler ve yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Araç Bilgileri: Araç marka/modeli, plaka (hizmet esnasında).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması,
• Randevu ve servis süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
• Bayilik başvurularının değerlendirilmesi,
• Talep ve şikayetlerin takibi amacıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal olarak aktarılması gereken idari ve resmi makamlara, faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız iş ortaklarımıza (bulut hizmet sağlayıcıları vb.) ve yetkili bayilerimize KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahiptir.